なぜ技術選択は「迷宮」になるのか
実務で技術選択が思うように進まない。その理由の多くは技術そのものではなく、構造の問題にある。
技術選択の迷宮には 3 つの特徴がある。
- 出口が定義されていない — ゴールが曖昧なまま動き始める
- 地図が存在しない — 自分たちの現状を正確に把握していない
- 案内人が多すぎる — ベンダーや関係者の声が交錯し、方向を見失う
まず「現在地」を確認する
第一歩は、派手なツール導入でも組織改革でもない。現在地の正確な把握から始まる。
具体的には以下を整理することだ。
- 今の業務で「人が手でやっている」作業はどこか
- そのうち「自動化できるもの」と「人が判断すべきもの」を分ける
- どこがボトルネックになっているかを数値で確認する
この 3 ステップを踏むだけで、多くの議論は一気に具体化する。
「導入」ではなく「定着」を目指す
本当に難しいのは、ツール選定ではなく定着化だ。
新しいシステムを入れても、3 ヶ月で使われなくなる。これはほぼどの現場でも起きる現象だ。理由は明確で、「使う人」の習慣と動機が変わっていないからだ。
定着させるためには：
- 小さな成功体験を早期に作る
- 使わないと困る状況を設計する
- 周りに「使っているところ」を見せる
この 3 点を意識するだけで、定着率は大きく変わる。
次のステップ
迷宮を抜ける道は一つではない。しかし、現在地を把握し、小さく動き始め、定着を優先するという順序は変わらない。
次回は、特につまずきやすい「システム選定」のポイントを掘り下げる。